Declaração de privacidade

Introdução

A Bravilor Bonamat (“Bravilor”, “nós”, “nosso(a)”) processa seus dados pessoais com cuidado para garantir que sejam mantidos seguros e confidenciais. É muito importante para nós que você confie em nossa organização e, por isso, fazemos todo o possível para proteger sua privacidade. Esta política de privacidade foi elaborada para explicar de forma simples e clara quais dados pessoais coletamos de você e como processamos esses dados. É importante que você leia esta política para estar ciente da forma como utilizamos seus dados pessoais e por quê. Recomendamos que você verifique regularmente se houve alterações nesta política de privacidade e se ainda concorda com ela.

Nossos dados de contato e o Privacy Officer

A Bravilor Bonamat nomeou um Privacy Officer responsável por garantir a execução e aplicação da política de privacidade. Caso tenha dúvidas sobre a política ou sobre seus direitos, entre em contato com nosso Privacy Officer.

E-mail: privacy@bravilor.com
Telefone: +31 (0)72 5751927

Alterações na política de privacidade

A alteração mais recente desta política de privacidade foi realizada em: 12 de fevereiro de 2019.

O que são dados pessoais e o que significa processar dados pessoais?

Dados pessoais

Dados pessoais são todos os dados que podem ser associados a uma pessoa. Você compartilha dados pessoais conosco quando é cliente da nossa empresa ou quando entra em contato conosco. Seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail podem ser compartilhados conosco. Todos os dados que possam ser associados a você são considerados dados pessoais.

Processamento

O processamento inclui tudo o que pode ser feito com seus dados pessoais, como coletar, armazenar, ajustar, utilizar, organizar, publicar, compartilhar ou excluir seus dados.

Quais dados pessoais processamos?

Quando você visita nosso website, preenche o formulário de contato em nosso website, assina um contrato ou entra em contato conosco por meio de um de nossos canais de comunicação, você compartilha dados pessoais conosco.

Podemos coletar, utilizar ou armazenar diferentes tipos de dados pessoais sobre você. Eles são classificados da seguinte forma:

Dados de identidade: nome, sobrenome, nome de usuário ou identificação semelhante.

Dados de contato: endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

Dados transacionais: números de conta, detalhes sobre pagamentos feitos por e para você e outros detalhes sobre produtos ou serviços adquiridos conosco.

Dados técnicos: endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias relacionadas aos dispositivos utilizados para acessar nosso website.

Informações de perfil: nome de usuário e senha, compras e pedidos, interesses e preferências.

Dados de marketing e comunicação: suas preferências para receber informações de marketing nossas e suas preferências de canais de comunicação.

Dados pessoais específicos

Não coletamos dados pessoais específicos sobre você (isso inclui dados sobre, por exemplo, sua raça, etnia, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos ou biométricos).

Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais?

Utilizamos seus dados pessoais apenas com base nos seguintes fundamentos legais:

Para celebrar e executar um contrato com você.

Para cumprir nossas obrigações legais.

Para nossos legítimos interesses comerciais.

Com base em consentimento. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

Podemos utilizar seus dados pessoais para diferentes finalidades.

Quando você se torna cliente da Bravilor, precisamos coletar dados pessoais para poder executar o contrato. Utilizamos seus dados para enviar cotações, entregar produtos ou fornecer informações, emitir faturas e nos comunicar com você sobre a implementação do contrato.

Quando você entra em contato conosco por e-mail, pelo formulário de contato em nosso website ou de qualquer outra forma, registramos esse contato.

Precisamos de seus dados para celebrar um contrato caso você seja um fornecedor (potencial) ou outro prestador de serviços. Nesse caso, utilizamos seus dados para enviar solicitações de cotação, fazer pedidos, pagar suas faturas e nos comunicar sobre a execução do contrato.

Quando seus dados pessoais não forem mais necessários, eles serão excluídos.

Com quem compartilhamos informações pessoais e por quê?

Podemos divulgar seus dados pessoais para:

Escritórios da Bravilor

Trocamos informações entre os escritórios da Bravilor por motivos operacionais e de relatórios. Isso inclui, por exemplo, cumprir leis e regulamentos específicos, manter sistemas de TI seguros ou determinados serviços.

Também podemos compartilhar dados para armazená-los em bancos de dados centrais.

Nossos prestadores de serviços externos

Como empresas que fornecem hospedagem de websites, análise de dados, administração, atendimento, tecnologia da informação e infraestrutura semelhante, e-mail, CRM, gerenciamento de identidade, verificações e outros serviços.

Quando utilizamos outros prestadores de serviços, compartilhamos apenas os dados pessoais necessários para um projeto específico.

Clientes empresariais, fornecedores ou parceiros

Quando você se comunica conosco como cliente empresarial, fornecedor ou parceiro, podemos compartilhar informações pessoais disponíveis em relatórios ou outros materiais fornecidos por você e/ou sua empresa, em conformidade com um acordo firmado com outro parceiro comercial ou fornecedor.

Autoridades públicas e governamentais

Quando considerarmos necessário:

Cumprir leis aplicáveis, dentro ou fora do país de sua residência;

Cooperar com autoridades policiais ou por outros motivos legais;

Aplicar nossas condições;

Proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedades e/ou os de nossas subsidiárias ou escritórios, você ou terceiros.

Quando compartilhamos seus dados pessoais internamente ou com terceiros em outros países, sempre garantimos salvaguardas adequadas para proteger esses dados. A Bravilor baseia suas salvaguardas em:

Modelos contratuais da União Europeia. Estes incluem cláusulas padrão utilizadas em acordos com prestadores de serviços para garantir que o compartilhamento de informações com países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) esteja em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados.

Privacy Shield, um acordo que protege dados pessoais compartilhados com os Estados Unidos.

Como protegemos seus dados pessoais?

Segurança

Utilizamos medidas administrativas, organizacionais, técnicas e físicas de segurança para proteger seus dados pessoais. Nossos controles de segurança são projetados para garantir um nível adequado de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Verificamos e testamos regularmente nossos data centers quanto a riscos de segurança.

Períodos de retenção

Armazenaremos seus dados pelo tempo necessário ou permitido em relação à(s) finalidade(s) para as quais os dados foram coletados. Os critérios que utilizamos para determinar nossos períodos de retenção são:

A duração do nosso relacionamento com você;

As obrigações legais que devemos cumprir;

Se a retenção é necessária em relação à nossa posição jurídica (por exemplo, em relação a prazos legais aplicáveis para disputas ou inspeções de autoridades supervisoras).

Quais são os seus direitos?

Você possui direitos específicos em relação ao processamento de dados.

Direito de acesso

Você pode nos perguntar se possuímos dados pessoais sobre você. Se possuirmos, você poderá acessar esses dados. Para sua proteção, só podemos aceitar solicitações de alteração relacionadas aos dados pessoais vinculados à sua conta, provenientes do seu endereço de e-mail ou de outros dados associados à sua conta. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Como solicitar acesso aos seus dados?

Você deverá enviar uma solicitação de acesso às suas informações pessoais.

Inclua em sua solicitação:

Que deseja exercer seu direito de acesso;

Os dados que deseja consultar.

Você pode enviar a solicitação de acesso às suas informações pessoais de uma das seguintes formas:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Direito de retificação

Você pode solicitar a alteração ou complementação de seus dados caso acredite que os dados pessoais que mantemos estejam incorretos ou incompletos. Só podemos fazer alterações nos dados pessoais vinculados à sua conta, endereço de e-mail ou outros dados de conta utilizados para entrar em contato conosco. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Como solicitar a retificação de seus dados?

Uma solicitação de retificação pode ser enviada por escrito.

Mencione em sua solicitação:

Que deseja apresentar uma solicitação de retificação;

A alteração ou complemento que deseja realizar em seus dados.

Você pode enviar a solicitação:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Direito de exclusão de dados

Você pode solicitar que excluamos os dados armazenados sobre você. Por exemplo, você pode se opor ao processamento de seus dados, e essa objeção pode prevalecer sobre o interesse da Bravilor em processar esses dados. Só podemos fazer alterações nos dados pessoais vinculados à sua conta, endereço de e-mail ou outros dados de conta utilizados para entrar em contato conosco. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Como solicitar a exclusão de seus dados?

Uma solicitação de exclusão pode ser enviada por escrito.

Mencione em sua solicitação:

Que deseja apresentar uma solicitação de exclusão de seus dados;

Quais dados deseja excluir.

Você pode enviar a solicitação:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Direito de limitação do processamento de dados

Você pode solicitar que limitemos o processamento de seus dados pessoais. Isso significa que realizaremos menos operações de processamento sobre seus dados.

Você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais nos seguintes casos:

Você acredita que as informações estão incorretas;

Você acredita que estamos processando os dados de forma ilegal.

Como exercer seu direito de limitação do processamento de dados?

Uma solicitação de limitação do processamento de dados pode ser enviada por escrito.

Mencione em sua solicitação:

Que deseja solicitar a limitação do processamento de dados;

Os dados para os quais deseja solicitar a limitação.

Você pode enviar a solicitação:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Direito à portabilidade de dados

Você pode solicitar seus dados pessoais para utilizá-los por conta própria ou transferi-los para outra organização. Transferiremos seus dados para você sempre que isso for tecnicamente possível. Só podemos fazer alterações nos dados pessoais vinculados à sua conta, endereço de e-mail ou outros dados de conta utilizados para entrar em contato conosco. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Como exercer seu direito à portabilidade de dados?

Uma solicitação de portabilidade de dados pode ser enviada por escrito.

Mencione em sua solicitação:

Que deseja apresentar uma solicitação de portabilidade de dados;

Os dados que deseja receber.

Você pode enviar a solicitação:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Direito de apresentar uma reclamação

Caso não esteja satisfeito com a forma como respondemos à sua solicitação, você tem o direito de apresentar uma reclamação.

Você pode apresentar sua reclamação das seguintes maneiras:

Pelo nosso website: preencha o formulário de contato em nosso website.

Por correio: consulte nossos dados de endereço na página de contato.

Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de um mês.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades supervisoras do seu país ou região.

Política de cookies

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Última alteração: 13 de fevereiro de 2019.