Introducción
Como responsable del procesamiento, Bravilor Bonamat (“Bravilor”, “nosotros”, “nuestro(s)”) procesa sus datos personales con sumo cuidado, de forma segura y confidencial. Para nosotros es muy importante que usted confíe en nuestra organización. Por eso, no dudamos ni un momento en hacer todo lo posible para proteger su privacidad. Esta política de privacidad tiene el objetivo de explicar de forma clara y sencilla qué datos personales recabamos de usted y cómo los procesamos. Es importante que usted lea la política, de manera que sepa cómo y por qué utilizamos sus datos personales. Deberá examinar esta página cada cierto tiempo para asegurarse de que está de acuerdo con las condiciones de la presente política.
Nuestra oficina de contacto y responsable de privacidad
Bravilor Bonamat ha nombrado a una responsable de privacidad que es la responsable de vigilar la ejecución y aplicación de la política de privacidad. Si tiene preguntas sobre la política o sus derechos, póngase en contacto con nuestra responsable de privacidad.
Responsable de privacidad: Samantha de Groot
Correo electrónico: privacy@bravilor.com
Teléfono: +31 (0)72 5751927
Modificaciones de la política de privacidad
Esta política se ha modificado por última vez el 12 de febrero de 2019
¿Qué son los datos personales y qué es procesar datos personales?
Datos personales
Los datos personales son todos los datos que se pueden derivar de una persona. Usted comparte datos personales con nosotros si es cliente nuestro o si tiene contacto con nosotros. Son datos como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Se trata de datos que podemos relacionar con usted.
Procesar
Se entiende por procesar todo lo que se puede hacer con sus datos personales. Por ejemplo, recabar, registrar, guardar, modificar, utilizar, ordenar, dar a conocer, transmitir o eliminar sus datos.
¿Qué datos personales procesamos?
Usted compartirá datos personales con nosotros cuando visite nuestro sitio web, cumplimente el formulario de contacto del sitio web, firme un contrato o se ponga en contacto con nosotros a través de uno de los canales de comunicación.
Podemos recabar, utilizar y guardar distintas clases de datos personales sobre usted, los cuales se agrupan de la siguiente manera:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de usuario o una identificación similar.
- Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos de transacciones: número de cuenta bancaria, datos sobre pagos de y a usted y otros datos de productos y servicios que nos haya comprado.
- Datos técnicos: dirección IP, sus datos de registro, clase y versión de navegador, ajuste de zona horaria y ubicación, tipo y versiones de plug-in de navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías de los aparatos que usted utiliza para acceder al sitio web.
- Información de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras y pedidos que ha hecho, sus intereses o preferencias.
- Datos de marketing y comunicación: sus preferencias al recibir marketing nuestro y sus preferencias de comunicación.
Datos personales especiales
No recabamos datos personales especiales sobre usted (estos incluyen datos sobre su raza, etnia, convicciones religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).
¿Por qué utilizamos datos personales?
Solo utilizamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Para concluir un contrato con usted y ejecutarlo
- Para cumplir nuestras obligaciones legales
- Para “intereses justificados de nuestra empresa”.
- Basándonos en un consentimiento. Tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento que lo desee poniéndose en contacto con nosotros.
Podemos utilizar sus datos personales para diversos fines.
- Cuando sea cliente de Bravilor, será necesario recabar datos personales para poder ejecutar el contrato. Utilizamos sus datos para poder enviarle una oferta, entregarle artículos o proporcionarle información, y poder facturar y comunicarnos con usted sobre cualquier aspecto de ejecución del contrato.
- Si usted se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico, el formulario de contacto del sitio web o de otra manera, registraremos el contacto.
- En caso de que sea un (posible) proveedor u otro contratista, sus datos serán necesarios para concluir un contrato. En ese caso, utilizamos sus datos para poderle enviar una solicitud de oferta o poderle hacer un pedido, poder pagar sus facturas y comunicarnos con usted sobre cualquier aspecto de ejecución del contrato.
Cuando ya no necesitemos más sus datos personales para un proceso o actividad, los eliminaremos.
¿Con quién compartimos datos personales y por qué?
Podemos desvelar sus datos personales:
- A filiales de Bravilor:
Intercambiamos datos entre filiales de Bravilor por razones que tienen que ver con la explotación de la empresa e informes. En este sentido se trata por ejemplo de cumplir determinada legislación y normativa, proteger los sistemas de TI o realizar determinados servicios.
También podemos transmitir los datos para guardarlos en sistemas de almacenamiento centrales.
- A los proveedores de servicios externos que nos proporcionan servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos/facturas, ejecución de pedidos, suministro de tecnología de la información e infraestructuras similares, correo electrónico, gestión de relaciones con clientes, gestión de identidad, controles y otros servicios.
Cuando hagamos uso de otros proveedores de servicios, solo compartiremos aquellos datos personales que sean necesarios para una tarea específica.
- Cuando usted se comunique con nosotros como cliente profesional, proveedor o socio comercial, podremos compartir datos personales que estén disponibles en informes y otros materiales que usted o su empresa haya proporcionado en virtud de una relación con otro socio comercial o proveedor.
- A entidades públicas o gubernamentales cuando pensemos que eso es necesario o adecuado: (a) para cumplir la legislación aplicable, en cuyo caso se puede tratar de leyes que estén en vigor fuera del país en el que usted reside, para responder a solicitudes de entidades públicas y gubernamentales, en cuyo caso se puede tratar de entidades que estén fuera del país en el que usted reside, para colaborar con las fuerzas de seguridad o por otra razón legal; (b) para depositar nuestras condiciones, y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedades o los de nuestras sucursales o filiales, de usted o de otros.
Cuando compartamos sus datos personales internamente o con terceros en otros países, siempre nos ocuparemos de tener unas garantías adecuadas para proteger estos datos. En este sentido, Bravilor se basará en:
- Contratos modelo de la UE. Estos contienen disposiciones estándar que se utilizan en contratos con proveedores de servicios para garantizar que la transmisión de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo cumpla la legislación y los reglamentos europeos relativos a protección de datos.
- Privacy Shield, un contrato para proteger datos personales que se transmiten a los Estados Unidos de América.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Protección
Utilizamos medidas de protección administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Nuestros controles de protección se han diseñado para garantizar un nivel adecuado de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Comprobamos/probamos regularmente las vulnerabilidades de nuestros centros de datos y sistemas.
Plazo de conservación
Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario o esté permitido en virtud del fin o los fines para los que los hemos recabado. Los criterios que utilizamos para determinar los plazos de conservación son: (i) la duración de la relación actual que tenemos con usted; (ii) si estamos sujetos a una obligación legal, o (iii) si nos interesa conservar los datos en virtud de nuestra posición legal (como en relación con los plazos de vencimiento aplicables, procedimientos de litigios o inspecciones de entidades supervisoras).
¿Qué derechos tiene usted?
Usted tiene determinados derechos en el campo del procesamiento de datos.
- Derecho a examen
Este derecho significa que usted nos puede preguntar si procesamos datos personales suyos. Si ese es el caso, entonces podrá examinar estos datos. Para su protección, solo podremos ejecutar aquellas solicitudes relacionadas con datos personales que estén vinculados con su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de cuenta que usted utiliza para enviarnos su solicitud y es probable que nosotros comprobemos su identidad antes de llevar a cabo su solicitud.
¿Cómo puede pedirnos sus datos para examinarlos?
En caso de que quiera examinar sus datos, deberá presentar una solicitud para examinar sus datos.
Indique en su solicitud:
- Que quiere hacer una solicitud del derecho de examen
- Qué datos quiere ver cuando haya hecho una solicitud de examen específica.
Podrá presentarnos una solicitud de examen de datos de las siguientes maneras:
- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto.
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
- Derecho de rectificación
Este derecho significa que usted nos podrá pedir que modifiquemos sus datos o los complementemos si usted se da cuenta de que sus datos personales se han procesado con errores o de forma incompleta. Para su protección, solo podremos ejecutar aquellas solicitudes relacionadas con datos personales que estén vinculados con su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de cuenta que usted utiliza para enviarnos su solicitud y es probable que nosotros comprobemos su identidad antes de llevar a cabo su solicitud.
¿Cómo puede rectificar sus datos?
Podrá presentarnos por escrito una solicitud de rectificación.
Indique en su solicitud:
- Que quiere hacer una solicitud del derecho de rectificación.
- Qué datos quiere modificar o complementar.
Podrá presentarnos una solicitud de rectificación de datos de las siguientes maneras:
- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto.
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
- Derecho de eliminación de datos
En determinadas situaciones nos podrá pedir que borremos los datos que tenemos de usted. Por ejemplo cuando usted tiene reparos contra el procesamiento de sus datos y su interés a este respecto está por encima del interés de Bravilor de procesar esos datos. Para su protección, solo podremos ejecutar aquellas solicitudes relacionadas con datos personales que estén vinculados con su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de cuenta que usted utiliza para enviarnos su solicitud y es probable que nosotros comprobemos su identidad antes de llevar a cabo su solicitud.
¿Cómo hace uso de su derecho a borrar los datos?
Podrá presentarnos por escrito una solicitud para que se borren sus datos.
Indique en su solicitud:
- Que quiere hacer una solicitud de eliminación de datos.
- Qué datos quiere que se borren.
Podrá presentarnos una solicitud de eliminación de datos de las siguientes maneras:
- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
- Derecho a limitar el procesamiento
Podrá pedirnos que limitemos los datos personales que procesamos de usted. Esto significará que procesaremos menos datos suyos.
En los siguientes casos tendrá derecho a pedirnos que limitemos el uso de sus datos personales:- Cree que la información no es correcta
- Estamos procesando sus datos de forma ilegal.
¿Cómo hace uso de su derecho a limitar el procesamiento?
Podrá presentarnos por escrito una solicitud de limitación de procesamiento.
Indique en su solicitud:
- Que quiere hacer una solicitud de limitación de procesamiento.
- De qué datos se trata.
Podrá presentarnos una solicitud de limitación de procesamiento de las siguientes maneras:
- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto.
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
- Derecho a la portabilidad de datos
Este derecho trata sobre la transferibilidad de sus datos personales. Podrá solicitar sus datos personales para utilizarlos usted mismo o para llevárselos a otra organización. En la medida en que sea técnicamente posible, le transferiremos sus datos personales. Para su protección, solo podremos ejecutar aquellas solicitudes relacionadas con datos personales que estén vinculados con su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de cuenta que usted utiliza para enviarnos su solicitud y es probable que nosotros comprobemos su identidad antes de llevar a cabo su solicitud.
¿Cómo hace uso de su derecho a la portabilidad de datos?
Podrá presentarnos por escrito una solicitud de portabilidad de datos.
Indique en su solicitud:
- Que quiere hacer una solicitud de portabilidad de datos.
- Qué datos quiere recibir
Podrá presentarnos una solicitud de portabilidad de datos de las siguientes maneras:
- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
- Derecho a presentar una reclamación
Si no está satisfecho con la manera en la que le hemos respondido, tendrá derecho a presentar una reclamación.
Podrá presentarnos la reclamación de las siguientes maneras:- A través de nuestro sitio web
Cumplimente el formulario de contacto en nuestro sitio web - Por correo
¿Quiere presentar su solicitud por correo? Encontrará los datos de dirección a través de la página de contacto.
- A través de nuestro sitio web
En el plazo de un mes recibirá una respuesta a su solicitud.
También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la agencia de protección de datos competente de su país o región.